__________________________ Q&A __________________________

常見問題

款失敗

〔信用卡付款失敗的可能原因〕

1.您的發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞,刷卡等待時間過長,造成系統確認失敗

2.您所輸入的卡號資料不正確,包括您輸入的資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確等問題

3.您的信用卡額度已滿,請您與發卡銀行連絡,增加額度即可

4.VISA 3D 驗證功能失敗

5.您剛繳交完卡費,但銀行尚未入帳,銀行將會暫時限制線上刷卡

6.付款畫頁載入未完成、視窗關閉、上一頁等動作,都會造成訂單無法付款或失敗

7.若依然收到授權失敗的通知,可能因為發卡銀行內部系統作業問題,請與您的信用卡發卡銀行聯絡

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〔超商代碼繳費失敗的可能原因〕

1.超商代碼一旦超過繳費有效期限,該筆訂單將自動取消。請重新訂購商品,再次取得一組新的超商代碼

2.超商代碼不可重複使用!若重複付款會造成商家帳上的錯誤

3.付款付款畫頁載入未完成、視窗關閉、上一頁等動作,都會造成訂單無法付款或失敗

※提醒您!訂單因交易失敗導致訂單未成立成功,交易失敗的訂單無法再恢復訂單狀態重新付款;若您還需要此訂單內商品,請您重新訂購。