售後服務說明

若訂單商品有問題、收到瑕疵商品等,需辦理換貨,請於商品到貨7日內(含例假日)提出申請,若超過此期不得換貨。

非商品瑕疵等因素,需要辦理退換貨,NailLabo採取只退不換的購物政策,請與客服人員聯繫,收到申請資料後,將盡速為您處理後續作業。

貼心提醒:出貨為了保護產品,箱子均放置防震包材,請確認箱內產品已完全取出,再將箱子丟棄,避免造成您產品的遺失。

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退貨說明

1.收到產品時外觀破損 / 內容物外漏 / 產品已超過有效期限

2.瑕疵品以更換同款、同色同尺寸為原則

3.退貨商品(含本體、配件、贈品、發票等)必須完整無拆封且保持全新狀態一併退回,否則將不受理退貨服務 (商品上防拆封貼紙必須完整無損、未拆封)

4.商品已拆封無法退貨,請不要徑自寄回,運費也必須由您自己負擔

5.發票遺失將無法辦理退換貨,所以請務必保存好您的購物發票

6.如因退貨造成訂購件數、金額未達活動標準或者未達免運費標準,寄送運費也需依照原訂單選擇的寄送方式收取

7.每張訂單僅提供乙次退貨服務

※以下情況非瑕疵範圍:
色差,因每台電腦螢幕、手機、顯示器各有不同;解析度、瀏覽器、亮度等等狀況,都有可能會讓網站照片會與實際商品發生色差問題,並不屬於瑕疵。

退款方式說明

經確認退回商品無誤後,我們會將款項退回指定帳號/刷退,或將更換商品寄出。
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